هک رشد (Growth Hacking) چیست؟ و مراحل ساخت چارچوب هک رشد

هک رشد مانند یک چتر برای استراتژی هایی است که صرفاً بر روی رشد متمرکز هستند. معمولاً در رابطه با کسب و کار‌هایی که در مراحل اولیه هستند و با بودجه‌های کم نیاز به رشد گسترده در مدت زمان کوتاهی دارند، استفاده می‌شود.

هدف استراتژی های هک رشد عموماً برای بدست آوردن بیشترین کاربر یا مشتری است و در عین حال بتوانند با کمترین هزینه ممکن رشد کنند. اصطلاح “هک رشد” توسط شان الیس، بنیانگذار و مدیر عامل GrowthHackers، در سال 2010 ابداع شد.

هک رشد چیست؟

هک رشد روشی است برای تعیین موثرترین راه ها برای رشد یک کسب و کار از طریق آزمایش. یک هکر به جای انتخاب روش سنتی، روشی سریع، مقرون به صرفه و خلاقانه برای تسهیل رشد ارائه می کند. به همین دلیل است که به آن هک رشد می گوییم.

هک رشد به معنای آزمایش سریع تاکتیک‌های مختلف بازاریابی، تلاش‌های تبلیغاتی، تصمیم‌های طراحی وب و سایر وظایف برای تبدیل سریع سرنخ‌ها و ایجاد فروش است.

علاوه بر این، این فقط یک تکنیک بازاریابی نیست. شما همچنین می توانید از آن برای توسعه محصولات جدید و گسترش مشتریان فعلی استفاده کنید.

هک رشد خیلی سریع اتفاق می افتد. هدف این است که فرآیندهای آزمایشی را امتحان کنید، آنها را بپذیرید یا رد کنید، و به سراغ مورد بعدی بروید. در اینجا هیچ هدف بلندمدتی جز رشد وجود ندارد.

چرا این مهم است؟ زیرا رشد می تواند یک کسب و کار کوچک یا نوپا را ایجاد کند یا از بین ببرد. شاید شنیده باشید که بسیاری از رستوران ها ظرف چند ماه پس از باز شدن درهای خود را می بندند. این به این دلیل است که آنها نتوانستند به رشد کافی برای کسب سود دست یابند.

چرا هک رشد مهم است؟

برای اینکه بفهمیم چرا هک رشد ضروری است، اجازه دهید به مزایای آن نگاه کنیم. پس از خواندن آنها، احتمالاً به استفاده از هک رشد برای ساختن برند خود فکر می کنید.

1. کسب درآمد سریعتر را فعال می کند

استفاده از استراتژی های بازاریابی و ترویج سنتی برای رسیدن به نتیجه زمان زیادی می برد. استفاده از هک رشد از همان ابتدا باعث می شود که نام تجاری خود را سریعتر از روش های معمولی رشد دهید. اگر سر و صدا ایجاد کنید و افراد جدید را به سرعت

جذب کنید، جریان نقدینگی بیشتری وجود خواهد داشت.

2. به پذیرش ذهنیت رشد کمک می کند

با انتخاب هک رشد، احتمال بیشتری وجود دارد که افکار خود را به سمت رشد شرکت خود سوق دهید. این به شما کمک می کند به جای رویکرد آرام قبلی خود، در رشد کسب و کار خود فعال تر باشید.

3. زودتر به تسلط بر بازار برسید

شما می توانید به یک نام شناخته شده در صنعت خود نزدیک شوید. زمانی که برای محصول یا خدماتی که وجود ندارد تقاضا ایجاد می کنید، تبدیل شدن به یک رهبر بازار حتی آسان تر است. این امکان وجود دارد که بدون هیچ رقیبی در اطراف، سریعتر افزایش

یابد.

4. به شما کمک می کند در مورد مدل های کسب و کار جدید و مفاهیم محصول بدانید

هک رشد به شما کمک می کند تا مشتریان و صنعت خود را بهتر بشناسید. این شامل آزمایش های زیادی است که در نهایت مدل های کسب و کار جدید را یاد می گیرید. به این ترتیب می‌توانید تاکتیک‌هایی را اجرا کنید که به کسب سود کمک می‌کنند.

5. به توسعه محصولات بهتر کمک می کند

یکی از برجسته ترین مزایای هک رشد، توانایی توسعه محصولات بهتر است. وقتی یک محصول عالی برای ارائه دارید، ارجاعات بیشتری دریافت می کنید.

6. مقرون به صرفه و سودمند است

هک رشد زمانی وارد صحنه بازاریابی شد که شرکت‌ها می‌خواستند بدون صرف هزینه‌های سنگین برای تبلیغات متعارف، روابط عمومی و سایر رویکردهای گران قیمت، توسعه پیدا کنند. نکته این است که استراتژی‌های خلاقانه‌تر و کم‌هزینه‌تری را برای افزایش

بازگشت سرمایه و کمک به افزایش مقیاس کسب‌وکار انتخاب کنید.

7. به کشف استراتژی های بازاریابی موثر کمک می کند

برای یافتن استراتژی که به شما نتیجه می دهد باید آزمایش کنید. معمولاً ممکن است مجموعه‌ای از استراتژی‌ها وجود نداشته باشد که بتوانید روی آنها حساب کنید زیرا آنها مدام در حال تغییر هستند. همه چیز در مورد این است که بفهمید کدام روش های

بازاریابی برای دستیابی به یک هدف فروش کار می کنند و از آنها استفاده کنید تا زمانی که به شما نتیجه ندهند.

هر تصمیمی که یک هکر رشد می‌گیرد از رشد آن مطلع می‌شود. هر استراتژی، هر تاکتیک و هر ابتکاری به امید رشد تلاش می شود. رشد خورشیدی است که یک هکر رشد به دور آن می چرخد. 

نیل پاتل

هکر رشد کیست؟

هکر رشد کسی است که از استراتژی های خلاقانه و کم هزینه برای کمک به کسب و کارها برای جذب و حفظ مشتریان استفاده می کند. گاهی اوقات هکرهای رشد را بازاریاب رشد نیز می نامند، اما هکرهای رشد صرفاً بازاریاب نیستند. هر کسی که در یک

محصول یا خدمات دخالت دارد، از جمله مدیران محصول و مهندسان، می تواند یک هکر رشد باشد.

هکرهای رشد تمایل به وسواس، کنجکاوی و تحلیلی دارند:

هکرهای رشد تنها بر روی استراتژی های مرتبط با رشد کسب و کار تمرکز می کنند.

آنها استراتژی های رشد نوآورانه را فرضیه، اولویت بندی و آزمایش می کنند.

آنها تجزیه و تحلیل و آزمایش می کنند تا ببینند چه چیزی کار می کند.

هکر رشد ایده‌آل می‌داند که چگونه اولویت‌های رشد را تعیین کند، کانال‌هایی را برای جذب مشتری شناسایی کند، موفقیت را اندازه‌گیری کند و رشد را افزایش دهد.

مراحل ساخت چارچوب هک رشد

از آنجایی که هک رشد مستلزم انجام آزمایش های فراوان است، رویکرد صحیح این است که چارچوبی برای برنامه بازاریابی هک رشد خود ایجاد کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است،

مرحله 1: از رویکرد علمی استفاده کنید

برای ایجاد یک فرآیند علمی:

– با طوفان فکری شروع کنید

– بر اساس آن ایده ها فرضیه بسازید

– آنها را اجرا کنید و روی نتیجه گیری تمرکز کنید

برای رشد کسب و کارتان، یک فرآیند خوب، فرآیندی است که بتوانید به راحتی آن را مقیاس بندی، پیش بینی و تکرار کنید. شما باید فرآیند داخلی خود را با استفاده از روش علمی به عنوان پایه ساده کنید.

مرحله 2: یک هدف را در ذهن داشته باشید

پس از توسعه فرآیند، باید اهداف قابل اندازه گیری را تعیین کنید. ممکن است هدف شما افزایش درآمد شرکت خود باشد، اما تنها زمانی می توانید روی آن کار کنید که هدف را بیشتر شکست دهید. به عنوان مثال، شما می توانید با تولید سرنخ های با کیفیت به

هدف اصلی خود یعنی افزایش درآمد دست یابید. بنابراین، با کار روی یک هدف کوچکتر، به سمت رسیدن به هدف بزرگتر حرکت می کنید.

مرحله 3: اجازه دهید تیم شما طوفان فکری کند و فرضیه بسازد

OKR ها یا اهداف و نتایج کلیدی، یک چارچوب تعیین هدف محبوب هستند که توسط بسیاری از شرکت ها برای اندازه گیری پیشرفت استفاده می شود. با استفاده از OKR ها، تیم ها می توانند اهداف بلندپروازانه ای را برای خود تعیین کنند و پیشرفت خود را به

سمت آن اهداف پیگیری کنند.

طوفان فکری برای آزمایش مؤثر ضروری است. می‌توانید ایده‌ها را در برگه یا سند Google، Trello یا صفحه گسترده اضافه کنید و به آنها اجازه دهید که به فرضیه‌های تحقیقی تبدیل شوند.

در اینجا نحوه انجام آن آمده است،

ایده – برای افزایش تبدیل، به پست های وبلاگ خود آهن ربا اضافه کنید

تحقیق – در حال حاضر، نرخ تبدیل ما پایین است، اگر آهنرباهای سرب را اضافه کنیم، می تواند افزایش یابد.

فرضیه – با استفاده از آهنرباهای سربی، نرخ تبدیل ما x% افزایش می یابد.

مرحله 4: اولویت بندی ایده ها

پس از ارائه ایده ها و نوشتن فرضیه ها بر اساس آنها، ممکن است هنوز چیزهای بیشتری ظاهر شوید. نیاز به اولویت‌بندی آزمایش‌ها و تمرکز بر روی آزمایش‌هایی که حداکثر تأثیر را خواهند داشت، وجود دارد.

در اینجا مواردی وجود دارد که باید در حین انجام این کار به آنها فکر کنید.

احتمال اینکه کار کند چقدر است؟

تاثیر بالقوه چیست؟

این به چه مقدار (و چه) منابعی نیاز دارد؟

مرحله 5: آزمایش ها را اجرا کنید

شما باید توجه کامل خود را برای اجرای آزمایش ها معطوف کنید. شما باید به جزئیات هر یک از آزمایش های خود فکر کنید. قبل از شروع آزمایش و تصمیم گیری در مورد جدول زمانی آزمایش، راهی برای اندازه گیری نتایج پیدا کنید. پس از انجام، از نتایج برای

تقویت آزمایشات دیگری که در آینده انجام خواهید داد استفاده کنید.

آزمایش های خود را بین 30 تا 90 روز انجام دهید و نتایج هفتگی را اندازه گیری کنید.

مرحله 6: تجزیه و تحلیل آزمایشات خود را انجام دهید

پس از پایان آزمایش، باید نتایج را تجزیه و تحلیل کنید و آنها را عملی کنید. نه تنها معنی نتایج را بیابید، بلکه نحوه استفاده از آنها و کارهای بعدی را نیز بیابید. همچنین ممکن است به این فکر کنید که چگونه باید در حین آزمایش از یک رویکرد متفاوت استفاده

می‌کردید.

در اینجا چند سوال وجود دارد که به شما در تجزیه و تحلیل آزمایش کمک می کند.

تاثیر این آزمایش چه بود؟

پیش بینی های شما چقدر درست بود؟

نتایجی را چگونه دیدید؟

این ما را به پایان چارچوب می رساند. آخرین مرحله این است که نتایج خود را با تیم خود به اشتراک بگذارید تا آنها در جریان باشند.

استراتژی های هک رشد

اکثر استراتژی های هک رشد در سه حوزه اصلی قرار می گیرند:

بازاریابی محتوا

بازاریابی محصول

تبلیغات

بسته به تاکتیک‌های مورد استفاده، بازاریابی محتوا می‌تواند راهی کم‌هزینه برای اطلاع رسانی درباره محصول شما باشد. فعالیت های معمول بازاریابی محتوا عبارتند از:

راه اندازی یک وبلاگ و ایجاد محتوای ارزشمند و قابل اشتراک گذاری

وبلاگ نویسی مهمان

ایجاد محتوای رسانه های اجتماعی

نوشتن کتاب های الکترونیکی و مقالت علمی

پادکست

اجرای وبینارها

برگزاری مسابقات و هدایا

وادار کردن وبلاگ نویسان برای بررسی محصول شما

پیوستن به انجمن‌ها، گروه‌ها و زیرمجموعه‌های مرتبط

اینفلوئنسر مارکتینگ

استفاده از ایمیل مارکتینگ برای ایجاد ارتباط قوی تر با کاربران

بهبود دید محتوا با سئو

فهرست شدن در بازارها و سایت‌های مربوطه، مانند ترب

بازاریابی محصول شامل تکنیک هایی برای جذاب تر کردن محصول شما و ایجاد پایگاه کاربر است. آنها عبارتند از:

استفاده از، ترس از بقیه جا ماندن (FOMO) با استفاده از سیستم ثبت نام و دعوت

گیمیفی کردن فرآیند ورود کاربر به منظور لذت بخش تر کردن آن و ارائه جوایز

ارائه مشوق هایی برای ارجاعاتی که هم برای ارجاع دهنده و هم برای کاربر جدید مفید است

بازاریابی وابسته، که از تاکتیک های رشد بازاریابی محتوا نیز استفاده می کند

هکرهای رشد همچنین می توانند از تبلیغات اجتماعی و تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده کنند.

منابع: optinmonster | hubspot | neilpatel | salesblink | crazyegg | oberlo

پرانتز